to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde Fiber 100 internet paketini kullanıyorum. 25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisi tarafından, hattımı Vodafone’a taşıyıp faturalı yaptıktan sonra ev internetimi de bağlatırsam faturama 90 TL indirim uygulanacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak bu indirimin faturama yansımadığını fark ettim.
Bayiye gidip durumu sorduğumda, bayi müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söyledi fakat arayan olmadı. Yaklaşık 2 haftadır hem bayi hem de müşteri hizmetleri tarafından oyalandığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine kendim ulaşamadım, tobi den destek aldım ve canlı destek üzerinden ise 90 TL indirimden yararlanamayacağım şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bana başta hem bayi hem de Vodafone tarafından 90 TL indirim sözü verilmişti.
Şu anda faturam yaklaşık 650 TL olarak geliyor ve bana 90 TL indirim uygulanırsa faturamın yaklaşık 540 TL olması gerektiği belirtilmişti. Bu indirimin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Vodafone evde internet hizmetimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bulunduğum Sivas/Merkez adresinde bakır altyapıdan fiber altyapıya geçiş sağlandı. Vodafone mobil hat kullanıcısı olduğum için, fiber internete geçiş yaptığımda 100 Mbps internet paketine ek olarak faturama 99 TL indiri...
01.03.2025 tarihinde ev interneti siparişi oluşturdum. Oluşturmadan önce Vodafone sayfasında araştırırken, Vodafone'de hattı olan müşterilere 90 TL indirim sağlanıyormuş. Ben de buna dayanarak başvuru yaptım. Başvuruda ana irtibat numarası olarak sonu 5055 ile biten Vodafone faturalı hattımı ekledim...
Yorumlar