to read complaints and reviews, or file yours.Sınav Haftasında Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
Vodafone evde fiber internet abonesiyim. 13.12.2025 tarihinden itibaren Hatay İskenderun’daki adresimde ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum.
İki gündür müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme rağmen tarafıma sadece “çalışma var” denilerek net bir bilgi, çözüm süresi ya da somut bir adım paylaşılmadı. Üniversite öğrencisiyim ve şu an sınav haftasındayım. Ev internetim olmadığı için derslerime çalışamıyor, sınav hazırlıklarımı yapamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
0018901939 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu kesintinin acil olarak giderilmesini, mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone ev interneti kullanıyorum. Hatay/ İskenderun Numune Mahallesinde 2 haftadır evimde internet yok. Eğer internet gelmeyecekse cayma bedelimi çıkartın sözleşmeyi feshediyorum. Tüketici Hakları mahkemesine de başvuruyorum. Sizinle 2 haftadır uğraşmaktan bıktım. Öğrenciyim ve sayenizde finallerime çalışamıyorum. Sus payı olarak bana internet vermeyin ev internetimi verin.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
