Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sınav Haftasında Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 17:08
236

Vodafone evde fiber internet abonesiyim. 13.12.2025 tarihinden itibaren Hatay İskenderun’daki adresimde ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum.

İki gündür müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme rağmen tarafıma sadece “çalışma var” denilerek net bir bilgi, çözüm süresi ya da somut bir adım paylaşılmadı. Üniversite öğrencisiyim ve şu an sınav haftasındayım. Ev internetim olmadığı için derslerime çalışamıyor, sınav hazırlıklarımı yapamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

0018901939 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu kesintinin acil olarak giderilmesini, mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Aralık 2025 18:49

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Hatay/ İskenderun Numune Mahallesinde 2 haftadır evimde internet yok. Eğer internet gelmeyecekse cayma bedelimi çıkartın sözleşmeyi feshediyorum. Tüketici Hakları mahkemesine de başvuruyorum. Sizinle 2 haftadır uğraşmaktan bıktım. Öğrenciyim ve sayenizde finallerime çalışamıyorum. Sus payı olarak bana internet vermeyin ev internetimi verin.

23 Aralık 2025 16:59

Vodafone Net ev internetimi Hatay İskenderun’daki adresimde 13.12.2025 tarihinden beri hiç kullanamıyorum, tamamen kesinti yaşıyorum ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturulduğunu ve benimle iletişime geçileceğini söylediler ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Günlerdir internetsiz kaldım, şu an sınav haftasındayım ve internete bağlı olarak çalışmam gerektiği için derslerime hazırlanamıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin en kısa sürede, acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum, aksi halde bu sorun devam ederse aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.

profile
1 Destek
15 Aralık 2025 17:37 (Şikayetten 29 dakika sonra)
15 Aralık 2025 18:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Acil İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
10 Kasım 2025 09:40
512

İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Aralık 2025 10:38
333

profile
14 Ağustos 2025 13:47
218

profile
22 Ekim 2025 16:52
313

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri