to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesilen VDSL Bağlantısı Ve Fiber Port Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone Net’in 50 Mbps VDSL aboneliğini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle daha stabil bir bağlantı için bulunduğum adreste fiber internete geçmek istedim.
Fiber geçiş talebim için yaptığım başvurularda ise altyapıda boş port olmadığını söylüyorlar, ayrıca talebimi iletmek için aradığımda sürekli farklı birime yönlendiriliyorum. Kimse net bir çözüm veya tarih bilgisi vermiyor, talebimle ilgili somut bir adım atılmıyor. Hem kopan internet hem de fiber geçiş sürecindeki bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, adresimde mümkünse bir an önce fiber port açılarak fiber internete geçişimin sağlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Hizmet numaram: 0007285880.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet sorunu düzeltildi
Teşekkürler
