Sık Kesilen VDSL Bağlantısı Ve Fiber Port Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Net’in 50 Mbps VDSL aboneliğini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle daha stabil bir bağlantı için bulunduğum adreste fiber internete geçmek istedim.

Fiber geçiş talebim için yaptığım başvurularda ise altyapıda boş port olmadığını söylüyorlar, ayrıca talebimi iletmek için aradığımda sürekli farklı birime yönlendiriliyorum. Kimse net bir çözüm veya tarih bilgisi vermiyor, talebimle ilgili somut bir adım atılmıyor. Hem kopan internet hem de fiber geçiş sürecindeki bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, adresimde mümkünse bir an önce fiber port açılarak fiber internete geçişimin sağlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Hizmet numaram: 0007285880.