to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için hiçbir zaman otomatik ödeme talimatı veremediğim halde, sistemde sanki üzerimde bir otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor ve yeni bir talimat vermek istediğimde “mükerrer talimat” uyarısı alıyorum. Bu yüzden faturalarımı mecburen her ay mobil bankacılık üzerinden manuel olarak ödüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak otomatik ödeme talimatının hangi bankada göründüğünü bir türlü net olarak söylemiyorlar. Bazen hiç hesabımın olmadığı bir bankanın adını veriyorlar, bu bankada hesabım olmadığını belirtince bu kez başka bir banka ismi söylüyorlar. Sonuç olarak ne gerçek bankayı öğrenebildim ne de bu sözde otomatik ödeme talimatını iptal ettirebildim.
Vodafone’dan, üzerimde göründüğü iddia edilen otomatik ödeme talimatının hangi bankada olduğunun açık ve net şekilde bildirilmesini ve mümkünse bu talimatın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Böylece faturama yeniden düzgün şekilde otomatik ödeme talimatı verebilmek ve sorunsuz ödeme yapmak istiyorum. Vodafone Net abone numaram 0017151941’dir. Gerek abonelik üzerindeki kayıtlı telefon numarası üzerinden, gerekirse benimle doğrudan iletişime geçilerek bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Vodafone ile hiçbir Vodafone Net aboneliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş gibi her ay bilmediğim bir abone numarasının faturası tahsil ediliyor. Fiziki bir bayiye hiç gitmedim; işlem muhtemelen merkez müşteri temsilcisi üzerinden yapılmış görünüyor, ancak ben...
Vodafone Net Fiber internet abonesiyim. Otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sürekli olarak "Otomatik ödeme talimatınız vardır" şeklinde bir hata alıyorum. Ancak hiçbir bankada aktif bir otomatik ödeme talimatım bulunmuyor ve daha önce de kredi kartı kullanmadım. Sorunun başından beri aynı şek...
Uzun süredir Vodafone Net evde internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır faturalarım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen si...
Vodafone ev interneti 35 Mbps hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadan fazladır faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak sistemde başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı olduğu bilgisi görünüyor ve hangi banka olduğunu hiçbir yerde göremediğim için yeni talimat tanımlaya...
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi aylar önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istememe rağmen, iptal sürecim başlatılmadı ve haberim olmadan otomatik ödeme talimatımdan aylarca fatura tahsilatı yapılmaya devam edildi. Bu süre boyunca hiç hizmet almadığım halde en az 6–7 ay ödeme yapmış durum...
Yorumlar