Sahte Otomatik Ödeme Talimatı İptali Ve Gerçek Banka Bilgisi Talebi

Vodafone ev interneti aboneliğim için hiçbir zaman otomatik ödeme talimatı veremediğim halde, sistemde sanki üzerimde bir otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor ve yeni bir talimat vermek istediğimde “mükerrer talimat” uyarısı alıyorum. Bu yüzden faturalarımı mecburen her ay mobil bankacılık üzerinden manuel olarak ödüyorum.

Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak otomatik ödeme talimatının hangi bankada göründüğünü bir türlü net olarak söylemiyorlar. Bazen hiç hesabımın olmadığı bir bankanın adını veriyorlar, bu bankada hesabım olmadığını belirtince bu kez başka bir banka ismi söylüyorlar. Sonuç olarak ne gerçek bankayı öğrenebildim ne de bu sözde otomatik ödeme talimatını iptal ettirebildim.

Vodafone’dan, üzerimde göründüğü iddia edilen otomatik ödeme talimatının hangi bankada olduğunun açık ve net şekilde bildirilmesini ve mümkünse bu talimatın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Böylece faturama yeniden düzgün şekilde otomatik ödeme talimatı verebilmek ve sorunsuz ödeme yapmak istiyorum. Vodafone Net abone numaram 0017151941’dir. Gerek abonelik üzerindeki kayıtlı telefon numarası üzerinden, gerekirse benimle doğrudan iletişime geçilerek bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.