Sadık Vodafone Net Abonesi %150 Üzeri Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur

Vodafone Net üzerinden Ankara Batıkent’te bulunan adresimde uzun süredir (10 yıla yakın) 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. 03.10.2026 tarihinde taahhüt sürem dolacağı için bilgilendirildim. Hâlihazırda 410 TL ödediğim paket için yeni taahhüt verirsem ise 999 TL gibi oldukça yüksek tutarlar teklif edildi. %100"den fazla bir artış.! Abone numaram 0007381724’tür.

Yıllardır Vodafone Net kullanıcısıyım ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli ve sorunsuz şekilde ödüyorum. Buna rağmen her yıl benzer şekilde fahiş oranlarda zam yapılması ve bu yıl da %150 gibi üzerinde bir artışla karşılaşmam beni ciddi anlamda üzmüş ve mağdur etmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz yanıt aldım, tarafıma hiçbir makul alternatif ya da çözüm sunulmadı.
E- devlet üzerinden Fesih başvurusu yapabilirsiniz diye baştan atıldım.

Serbest piyasa koşulları gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek ve ani zam yapılmasını adil bulmuyorum. Uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak internet hizmetimin önceki fiyata yakın, makul bir seviyeden veya mümkünse mevcut ödediğim 410 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.