to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatlerine Uymayan Kurulum Ve İptal Talebi
Vodafone Net üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ve tarafıma kurulum için pazartesi önce sabah sonra akşam olmak üzere randevu verildi. Ancak belirtilen zaman aralıklarının hiçbirinde adrese gelen olmadı.
Gün boyu evde olmama rağmen ne arandım ne de SMS veya başka bir kanal üzerinden bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir dönüş almadım ve kurulum sürecim tamamen belirsiz kaldı.
Mağduriyetimin giderilmesi için internet hattımın en kısa sürede ve öncelikli olarak kurulmasını, randevu saatlerine riayet edilerek tarafıma net bir tarih ve saat bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde başvurumun tamamen iptal edilmesini istiyorum.
0019123081 başvuru no
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha hala internetimiz bağlanmadı. Bilgilendirme yapılmadı. İnternet bağlanacak mı muamma. Müşteri başvuruyu yapana kadar ilgi var sonra umursamazlık.
İnceleme başlattık dedikten sonra 2 gün geçti hala dönüş yok. Aferin. Böyle devam edin.
Hala bir gelişme yok. Vodafone Net siz internet sağlayıcısı olduğunuza emin misiniz.
Abonelik aktif görünüyor. Yani kullanılmayan internetin parasının alınması için. Hizmet vermeden kurulum yapılmadan abonelik nasıl aktif diyor. Edevlette. Vodafonnetten birinin ulaşmasını talep ediyorum. Artık yeter.
Firmanın umurumda değil hala. 1ay sonra vermedikleri hizmetin, bağlamadıkları internetin faturasını bile keserler.
