Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Modem
Randevu Değişikliğiyle Mağdur Edildim, Kurulumum Gecikti!

ID:33709818

Randevu Değişikliğiyle Mağdur Edildim, Kurulumum Gecikti!

Recep

Vodafone Net

18 Eylül 2025 14:42

142

18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone ev interneti için modem kurulumu beklerken, randevu saatim SMS yoluyla değiştirildi. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve kurulumum zamanında gerçekleşmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Kurulumun bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018882832, hizmet adresim Altındağ/Ankara’dır.

Vodafone Net

18 Eylül 2025 15:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

20 Eylül 2025 13:34

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Modem Kurulumu Gecikiyor Evrak İşlerim Aksıyor

Nisanur

Vodafone Net

22 Eylül 2025 19:29

187

17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresim için Vodafone Net evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 0018886003. Aradan beş gün geçmesine rağmen modem kurulumu için ne arayan oldu ne de bilgi veren. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bekleyin, iletişime ...

vodafone-net-modem-kurulumu-gecikiyor-evrak-islerim-aksiyor-2.jpg

vodafone-net-modem-kurulumu-gecikiyor-evrak-islerim-aksiyor-1.jpg

Erol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modem Kurulumu Yapılmadı, İnternetim Hala Aktif Değil Mağduriyet Yaşıyorum

Erol

Vodafone Net

05 Eylül 2025 13:43

140

Vodafone Evde İnternet hizmeti için başvuru yaptım ve müşteri hizmetleri tarafından 04.09.2025 tarihinde modem kurulumunun yapılacağı, internetin akti...

Randevuya Gelmeyen Ekipler Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Arda

Vodafone Net

12 Ağustos 2025 18:40

185

26 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Net’i arayarak evde internet aboneliği başvurusunda bulundum. Sözleşme için ekiplerin adresime gelmesi gerektiği belirtildi. İlk randevum 31 Temmuz’daydı, ancak ekip gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen kimse dönüş sağlamadı. Her gün ...

Defalarca Aramama Rağmen Modem Kurulumu Yapılmadı!

Alihan

Vodafone Net

14 Ekim 2025 16:16

175

06/10/2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki adresime modem kurulumu için bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az 50 kez aradım. Her aradığımda önce 2-4 gün içinde bağlantı s...

Vodafone Net Kurulum Randevularında Defalarca İlgisizlik Ve Bilgi Verilmemesi

Ümit

Vodafone Net

16 Ekim 2025 17:21

340

07.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2-3 gün boyunca hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra randevu için arandım ve uygun olduğum bir gün için randevulaştık; ancak randevu günü kimse gelmedi. Sonrasında bana bilgi vermeden randevu saatini değiştirdiler,...

Öne Çıkan Konular