Port Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Haksız Fatura Ve Taahhüt Bedeli Yansıtılması

Vodafone Net ev interneti kullanıyordum. Taşındığımız yeni adreste altyapı olmadığı için interneti taşıyamadık ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyoruz. Nakil talebi oluşturmamıza rağmen, altyapı yetersizliği nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi. Ancak buna rağmen tarafıma hâlâ her ay fatura kesiliyo...

8 Ekim 2025 tarihinde şehir değişikliği nedeniyle Vodafone 50 Mbps Fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Altyapı sorgulamasında yeni adresimde 100 Mbps fiber altyapı olduğu görünüyordu. Başvuruda, nakil işleminin en geç 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı, genellikle 3 günde sonuçlandığı sö...

Vodafone evde internet müşterisiyken nakil talebinde bulundum, fakat taahhüt süresinde Vodafone nakli gerçekleştiremedi. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine bağlandım ve bu konuda güvence verildi. Hatta nakil talebimin nasıl oluyorsa sistemden düştüğünü öğrendim. Bu süreçte müşteri temsilciler...

Vodafone evde internet nakil işlemi için 2/11/25 tarihinde Bayraklı Çiçek Mahallesi’indeki yeni adresime başvuru yaptım. Üç gün sonra ekipler geldi, hattı bağladılar ancak hazır kabloya evin içine bağlantı yapılmadı ve ekipte de kablo yoktu. Teknik ekip, “Sen bağla abi” diyerek işi bana bıraktı ve g...