to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden Vodafone Evde İnternet kapsamında 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. 11.12.2025 tarihinde yaptığım bu başvuruya rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın aboneliğimin kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulum adresim Ankara Polatlı’da bulunuyor.
Altyapı Türk Telekom olduğu için bir türlü kurulum sağlanmıyor, tarafıma sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmediği gibi herhangi bir kurulum randevusu da oluşturulmuyor. Bu süreçte konuyla ilgili şikayet kaydı da açıldı; ancak bu kayda rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, farklı veya çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmıyor ve ekip yönlendirmesi sağlanmıyor.
Kurulum yapılmadığı için, eşimle birlikte kullandığımız diğer operatör hatlarımızda internet ihtiyacımızı mobil veriyle karşılamak zorunda kalıyoruz. Bu nedenle ciddi paket aşımları ve ek ücretler ödemek durumunda kalıyor, hem zaman kaybına uğruyor hem de gereksiz yere maddi zarara sokuluyorum.
Aboneliğimin kurulumunun Ankara Polatlı’daki adresimde acilen tamamlanmasını ve bu süreçte mobil veri kullanımı nedeniyle oluşan maddi zararımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan 100 Mbps hızında evde internet paketi için başvuru yaptım ve 17.12.2025 tarihi için 09.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmeme rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Akşam saatlerine doğru müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 18.00’den...
Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında paket başvurusu yaptım ancak 19 Kasım’dan bu yana kurulum sürecim bir türlü tamamlanmadı. Başvuru tarihinden beri her gün en az üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiç kimse süreçle ilgili net bir bilgi vermedi. Modemi getiren yetkili, kurulumun a...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps Limitsiz paket için 12 Eylül 2025 tarihinde, saat 9 ile 18 arasında kurulum randevusu aldım. Ancak randevu saatleri arasında kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Kurulum adresim Ankara, Elmadağ, Hasanoğlan Mahallesi’dir. Bu süreçte toplam 5 kez Vodafone müşteri hizmet...
09.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet 100 Mbps başvurusu yaptım. Telefonla arandığımda işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul’daki adresimde internet hizme...
12.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. Ancak başvurudan bu yana internet kurulumu yapılmadı ve işlem hala açık göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
Yorumlar