to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunda Saatlerce Bekletildim, Bilgi Verilmedi
Vodafone’dan 100 Mbps hızında evde internet paketi için başvuru yaptım ve 17.12.2025 tarihi için 09.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Tüm günümü evde bekleyerek geçirmeme rağmen ne gelen oldu ne de arayan.
Akşam saatlerine doğru müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 18.00’den sonra gelecekleri söylendi. Hem verilen zaman aralığına uyulmaması hem de bu şekilde oyalayıcı ve tutarsız bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. İzmir Foça’da bulunan adresimde tüm gün işimi gücümü bırakıp evde bekledim ve buna rağmen hiçbir ekip gelmedi.
Kurulum sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net, doğru ve tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
