to read complaints and reviews, or file yours.Paket Yükseltmeden Sonra Sürekli İnternet Kopmaları Yaşanıyor
Vodafone ev interneti 100 megabit sınırsız paketine geçtikten sonra, 15 Aralık’tan bu yana sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. Bir üst pakete geçmemin ardından bağlantı istikrarlı çalışmıyor, gün içinde defalarca kesintiler oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Ankara Mamak’taki adresimde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan destek verildi ve teknik ekip gelerek modemi değiştirdi. Ancak modem değişimine rağmen sorun hiç düzelmedi, kopmalar aynı şekilde devam ediyor.
Artık bu durumdan ciddi anlamda yoruldum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu şikayeti, özellikle paket yükselttikten sonra benzer sorunları yaşayan kişilerin bilgi sahibi olması ve durumun ciddiyetinin görülmesi için paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
