Paket Geçişi Bahane Edilerek İptalim Reddedildi

Vodafone Net müşterisiyiz. 12.05.2025 tarihinde fibere geçiş yapmak istedik ve paket değişikliği gerçekleştirdik. Bizi yaklaşık 2 haftadır oyaladılar. Sizi arayacağız, ekipler gelecek ve kurulum yapılacak denildi. Bu süreçte her gün bu mağduriyetimizi iletmemize rağmen arayan olmadı. Bu durumdan mağ...

Kullanmış olduğum Vodafone Net'i 02.09.2024 tarihinde fiber paket olarak değiştirme talebinde bulundum. 04.09.2024 tarihinde de kurulum ekipleri gelerek kurulumu yaptılar ve gittiler. O tarihten beri evde internet bağlantısı mevcut değil. Kaç defa Vodafone Müşteri Hizmetlerini aramama rağmen sorunum...

Vodafone ev interneti için aynı binada kullandığım mevcut internet hattımın fiber internete dönüştürülmesi sırasında 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut adresimde 5 aydır kullandığım 100 Mbps’lik internet paketimi, binaya yeni kurulan fiber altyapıya geçirmek istedim; ancak bu süreç bir tü...

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, ilk görüşmemde 100 Mbps internete geçişimi sağladıklarını söylediler. Olmadı, aradım altyapımın 50 Mbps olduğunu dediler. 'Tamam, ona geçeyim' dedim ve 5 kere aradım. Geçiş yapıldığına dair demelerine rağmen geçiş olmadı. Her aramamda 'Bizim yapacak bi...

Vodafone Net kullanıcısıyız. 12.05.2025 tarihinde fibere geçmek için müşteri hizmetleriyle görüştük. Bize 100 Mbps hızın olduğunu ve geçiş yapılabileceğini söylediler. Geçiş yaptık fakat 2 haftadır ne kurulum için arandık ne de bilgilendirildik. Bunun üzerine iptal etmek istediğimizde bizi oyalayıp ...