Ödenen Cayma Bedeli Faturası Tarafıma Ulaşmadı, Vodafone'dan Acil Gönderim Talebi

Vodafone ev interneti 50 Mbps aboneliğimi iptal ettirdim ve cayma bedelimi de 16.03.2026 tarihinde ödedim. Ancak ödediğim cayma bedeline ait faturayı kasıtlı olarak göstermediklerini düşünüyorum. Uzun süredir, bir ayı aşkın zamandır bu faturaya ulaşamıyorum.

Abone numaram 0018508695’tir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, net bir bilgi verilmedi. Bayiye gittiğimde ise cayma bedeline ait son detaylı faturayı sistemden bulamadıklarını söylediler. Müşteri temsilcileri faturanın SMS ile veya e-posta ile defalarca gönderildiğini söylese de tarafıma herhangi bir şekilde ulaşmıyor ve açılmıyor.

Ödediğim cayma bedelinin detaylarını gösteren bu faturanın acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. SMS olarak veya muh.Ml****@gmaik.com adresine e-posta yoluyla faturamın tekrar ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, e-fatura ya da online işlemler ekranında da görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu adli makamlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.