to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 430 TL’ye Karşı 10 Mbps Hız Ve Sürekli Kesintiler
Vodafone ev interneti aboneliğim için aylık yaklaşık 430 TL ödememe rağmen, 50 Mbps olarak satılan hizmetten en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve dizi izlerken bile sürekli donma yaşıyorum, yıl 2026 olmasına rağmen temel bir internet hizmeti bile alamıyorum.
Son 4 ay içinde 3–4 kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “uzman ekiplere yönlendirdik” deniliyor ancak ekiplerin çalışma saatinin 17.00’de bittiği, benim de özel sektörde çalıştığım ve mesaimin 17.30’da sona erdiği için evde olamadığım söyleniyor. Buna rağmen sisteme arızanın giderildiği yazılıyor fakat evde hiçbir işlem yapılmıyor ve internette hiçbir düzelme olmuyor. Arızayı tamamladık denilmesi tamamen gerçeği yansıtmıyor.
Müşteri/hizmet numaram: 0010412731. Aldığım hız, ödediğim ücret ve verilen sözle kesinlikle uyuşmuyor. Evde bulunduğum saatlere uygun şekilde gerçekten ekip gönderilmesini, hattımın teknik olarak incelenip sorunun kalıcı biçimde çözülmesini ve taahhüt verdiğim hizmeti eksiksiz ve kesintisiz olarak kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
