to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi, yüksek kira artışı nedeniyle Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Mahallesi'indeki yeni adresime taşımak istedim. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil başvurusu yaptım. Eski modemi istenilen adrese kargo ile gönderdim ve elimde kargo dekontum mevcut.
Nakil için ücret talep edildi, kabul ettim. Ancak bu süreçte defalarca (20’den fazla) müşteri hizmetlerini aramama ve farklı abone merkezlerine gitmeme rağmen, her seferinde farklı bahanelerle işlemlerim sonuçlandırılmadı. Sonunda altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle adres beyanı yaptım, fakat abonelik iptalim gerçekleşmedi.
Bu süreçte tarafıma “Talebiniz üzerine dondurulan aboneliğiniz 0010256513 numaralı internet hizmetiniz 16.07.2025 tarihinde kullanıma açılacak” şeklinde mesajlar gelmeye devam etti. Modemim ve altyapım olmamasına rağmen aboneliğim kapatılmadı ve halen bana fatura gönderiliyor. Son 3 ayda toplam 394,99 TL tutarında fatura çıkarıldı, son ödeme tarihi 01.09.2025 olarak görünüyor.
Vodafone’dan aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve iptal talebimden sonraki döneme ait haksız yere gönderilen faturaların iadesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Aynı il ve ilçe içinde taşınmam nedeniyle nakil işlemi başlatıldı. Ancak 31.10.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve iş emri olmadığı gerekçesiyle ekiplerin gelmeyeceği bildirildi. Bu süreçte hizmetim hiç çalış...
Vodafone Ev interneti yle ilgili, Mayıs 2024 yılında Çerkezköy/Tekirdağ 'dan Çanakkale ye Taşındım Süreçte Nakil işlemleriyle ilgili Yeni adresimi bildirmeme rağmen. Her Ay taşınmış olduğum adres ve yeni adresime fatura kesildi. Durumu fark ettikten sonra Müşteri hizmetlerini arayak Çerkezköy adresi...
Vodafone Fiber100 ev interneti abonesiyim. 03.03.2025 tarihinde Rumeli Mahallesi Sakarya 2 Sokak Tekirdağ/Çorlu adresine taşındım. Taşındığım yerde henüz altyapı olmadığı için internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum ve modemim fişe bile takılı değil. Buna rağmen 5 aydır her ay 598 TL ödeme yapıyor...
16.07.2025 tarihinde Vodafone Çerkezköy Tekirdağ şubesinden ev interneti nakil başvurusu yaptım. Nakil işleminin 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak 31.07.2025 tarihinde altyapı olmadığı gerekçesiyle işlem 15.08.2025’e ertelendi. Nakil işlemi aynı apartmanda, sadece daire değişikliği ş...
Vodafone evde internet kullanıcısıyım 08.08.2023 de bitecek olan taahhüdümü taşınmam dolayısıyla devam etmek istemeyerek iptal etmek istedim ve çağrı merkezinizi aradım. İptal işlemim alındı ve modemi iade etmem gerektiği söylendi. 1 ya da 2 gün sonra tekrar arandım ve iptal sebebim soruldu bende...
Yorumlar