Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Evde İnternet
Nakil İşlemi Gecikti, İnternetim Yok Ve Yüksek Ücret Talep Ediliyor

ID:34087501

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikti, İnternetim Yok Ve Yüksek Ücret Talep Ediliyor

Yusuf

Vodafone Net

30 Ekim 2025 10:06

177

24.10.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Taşındığım yeni adresim İstanbul/Kartal’da internet hizmetine acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen şu anda tamamen internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve acil talep oluşturulduğu söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca nakil işlemi için faturama 650 TL gibi fahiş bir ücretin yansıtılacağı belirtildi. Hem hizmetin gecikmesi hem de yüksek nakil ücreti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018656168.

Vodafone Net

30 Ekim 2025 10:21 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Net Nakil İşlemi 16 Gündür Tamamlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Umut

Vodafone Net

06 Ağustos 2025 13:31

352

20.07.2025 tarihinde yeni evime taşındım ve 21.07.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetim için nakil işlemi başlattım. Ancak bugün 16. Gün ...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Hizmet Alınmadan Ücret Talebi

Barış

Vodafone Net

09 Ekim 2025 21:24

124

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone ev internetim için nakil talebinde bulundum. Yaklaşık 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından birkaç kez arandım ve durumun acil olarak iletildiği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. En son 07.10.2025 tarihinde arandım ve nakil ...

nakil-islemi-gecikmesi-ve-hizmet-alinmadan-ucret-talebi-1.jpg

Bahattin sonucu yetersiz buldu

Vodafone İnternet Nakil İşlemi Gecikti İşim Aksıyor Mağdurum

Bahattin

Vodafone Net

19 Eylül 2025 09:41

356

06.08.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bana işlemin 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil işlemi Ankara/Altındağ’dan yine Ankara/Altındağ adresine yapılacaktı. Bu süreçte Vod...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Nakil Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Hizmet Kesintisi Mağduriyeti

Cihan

Vodafone Net

31 Ekim 2025 14:19

210

23.10.2025 tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve telefon üzerinden sözleşme yaptık. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem a...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Nakil Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Belirsizlik

Derya

Vodafone Net

20 Ekim 2024 23:43

Başka bir eve taşındığım için 24.09.2024 Çarşamba günü 0010061230 numaralı Vodafone Net ev internetim için müşteri hizmetlerini arayarak nakil başvurusunda bulunmak istedim. Her görüşmemde nakil talebinizi şu an oluşturamıyoruz, arkadaşlar size ulaşacaklar denildi. 7-10 gün içerisinde taşınma sözü v...