Vodafone Net Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Vodafone Net müşterisi olarak 0542********00 numaralı hattı 23.00 civarında aradım. Yapay zeka robotu yönlendirmesiyle 3-1 tuşlamasını yaptım ve sadece yeni bağlanan fiber modemimin şifre problemi için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Modeme şifre ile bağlanamıyorum, sadece QR ile giriş yapıl...

İstanbul Küçükçekmece’de Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Altyapı arızası yaşadığımı düşünüyorum ancak bu konuda kimseye ulaşamıyorum. Sorunu bildirmek için defalarca 542 ve 444’lü Vodafone müşteri hizme...

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber sınırsız ev internetimle ilgili olarak bugün itibarıyla tamamen bağlantı problemi yaşamaya başladım. İnternetim hiç gelmiyor, herhangi bir şekilde bağlanamıyorum. Gaziantep Şehitkamil’deyim ve evimde şu an internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek i...

Vodafone ev interneti aboneliğim için üç gündür İstanbul Çekmeköy Taşdelen adresimde hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem ve bağlantı olmasına rağmen bağlantı aktif değil ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca TOBi’ye b...

Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım Vodafone H300s HW v3 modemim, 12 Ocak 2025 tarihinde saat 16.50’den sonra bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Modemin üzerindeki On/Off tuşlarını defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde tepki vermedi. Yani sorun tamamen modemden kaynaklı, internet...

Hizmet iptali için müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde hat kesiliyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve görüşme esnasında telefon yüzüme kapatılıyor. Hayatımda gördüğüm ve deneyimlediğim en kötü müşteri hizmetleri performansı için Vodafone Evde İnternet Birimine üstün başarısızlık be...

Sürekli Vodafone ev interneti kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyor, muhatap da bulamıyorum. Daha bir ay önce, 10 günden fazla süren bir kesinti yaşadım ve büyük uğraşlarla zar zor düzeltildi. Şimdi ise tekrar internetim kesildi ve dünden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyor, işimi de...

Vodafone telekomünikasyon şirketinin müşteri hizmetleri kadar kötü bir marka olamaz. Ev internetimi nakil ya da kapattırmak için şubeye gidiyorum, müşteri hizmetlerini arayıp oradan talep yapmam gerektiği söyleniyor. Müşteri temsilcisine ise bir türlü bağlanamıyorum. Derdimi anlatacak bir danışmana ...

Vodafone Net aboneliği için defalarca arandım, ancak aboneliği kabul ettikten sonra ulaşmak mümkün olmuyor. Bu, Vodafone Net ile ilgili üçüncü şikayetim. Vodafone'un evde internet konusunda müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Akıllı asistan olarak sunulan Tobi, beni bir türlü müşteri tem...

Vodafone fiber internet aboneliğime ait eksik belge var herhangi bir abone merkezimize başvuru yapmam gerektiği şeklinde SMS aldım ama hiçbir Vodafone abone merkezi online başvuru yaptığım gerekçesiyle işlem yapmıyor. Müşteri hizmetleri temsilcisine defalarca kez denememe rağmen bağlanamıyorum. Yetk...

Öncelikle 3 yıla yakın fiber internet kullandım. Adres değiştirdiğim yerde fiber olmadığı için normal internet kullanmaya başladım. 45 gündür, her elektrik kesildiğinde internet geri gelmiyor. Tobi gibi bir uygulama ile canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon açıyorum, yine müşteri temsil...

Yaklaşık 10 yıllık Vodafone müşterisiyim. 3 adet faturalı hat ve ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır çözüm bulmaya çalıştığım bir sorunumdan dolayı müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bu süre zarfında sanal asistan tarafından sürekli farklı yönlendirilerek asla gerçek bir müşteri te...

Vodafone Fiber Net pişmanlıktır. Her ay farklı faturalar geliyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak ızdırap. Bana ilk müşteri olacağım zaman 400 TL dediler ama faturalar her ay farklı gelmeye başladı. Kısacası Vodafone'a geçtiğim günden beri pişmanım. 20 dakika oldu, hâlâ müşteri temsilcisine bağlanm...

Vodafone evde interneti 1 yıl kullandık, iptal etmek için aradım, donduracaklarını söylediler. Şimdi 'hizmetiniz kullanıma açılacaktır' diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aradım, müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Tobi veya tuşlu yanıt sistemi hiçbir işe yaramıyor. Vodafon...