to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimi Malatya Battalgazi’deki adresimde kullanıyordum. İptal sürecini bayi üzerinden başlattım. İptal işleminden sonra telefonuma, modemi 10 gün içerisinde MNG Kargo’ya teslim etmem gerektiğine dair SMS gönderildi. Ben de modemi yaklaşık 1 ay önce, belirtilen şekilde kargo ile geri gönderdim.
Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra tarafıma 1.700 TL modem ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin sistemlerinde hâlâ bende göründüğü ve teslim edilmemiş olduğu söylendi, ancak yaşadığım soruna dair herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayet kaydı da açılmadı.
Modemi belirtilen süre içinde ve belirtilen kargo firmasıyla göndermiş olmama rağmen, hatalı olarak tarafıma yansıtılan 1.700 TL’lik bu modem ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Kargonun Vodafone tarafından detaylı olarak araştırılmasını, modemin teslimat sürecinin incelenmesini ve haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Vodafone’dan yalnızca bir hat siparişi vermeme rağmen, tarafıma iki adet hat gönderildi. Antalya’daki adresime gelen kargoyu kurye tarafından zorla teslim aldım. Hemen ardından, istemediğim hattın iptali için Vodafone’a başvurdum ve dilekçemde herhangi bir ücret ödemeyeceğime dair açı...
Vodafone uygulaması üzerinden faturama ek telefon aldım. Sadece 10 dakika sonra iptal tuşuna bastım fakat iptal olmadı ve ürün kargoya verildi. Kargo daha yoldayken iade oluşturdum; kargo bana ulaşmadan geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli farklı birime yönlendiriliyorum. Bu durum...
Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’a taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartın dijital kargo ile adresime teslim edileceği söylendi ancak o günden bu yana belirtilen tüm adreslerde özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve beniml...
Vodafone’dan 'numaranı seç' ile kendime özel numara aldım ve sim kartım Dijital Kurye ile teslim edilecekti. 29 Temmuz’dan bu yana sim kartım elime ulaşmadı. Dijital Kurye'ye yazdığımda böyle bir teslimat olmadığını söylüyor, Vodafone’u aradığımda ise sistemde gözükmediği ve Dijital Kurye ile iletiş...
Vodafone yanımdadan faturaya ek cihaz aldım, ve 7 gün kargoya verilmesini bekledim 8. Gün müşteri hizmetlerini aradım 3 temsilci de farklı yanıtlar verdi, biri kargo ismi vererek ürünün teslim edildiğini söyledi, tarafıma yalan haber verildi, şikayet oluşturdum ve 8. Gün ürünümü iptal ettiler. Ürünü...
Yorumlar