to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıyordum. Abonelik başlatırken modem için her ay faturalandırılan bir ücret ödedim ve modem bana ait sanıyordum. Aboneliğimi iptal ettirdiğimde, dün tarafıma telefonla ulaşılarak modemi MNG Kargo ile iade etmem gerektiği, aksi takdirde 1600 TL ücret yansıtılacağı bildirildi. Modemin kiralık olduğu bugüne kadar bana hiçbir şekilde söylenmedi, sözleşmede veya faturada da bu yönde bir bilgilendirmeyle karşılaşmadım.
Müşteri numaram: 0011419730. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgilenilmedi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Uzun yıllardır Vodafone Net kullanıcısıydım. 0007377569 müşteri numaram. Şubat ayında taahhüdüm bitti. Nisan sonunda aboneliğimi kapattırdım, bana MNG Kargo ile modemi iade etmemi söylediler ve derhal MNG Kargo:165102103974 takip numarası ile modemi iade ettim. 4 Mayıs tarihinde teslim edilmiş. Buna...
Vodafone Net ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Hizmeti satın aldığımda müşteri temsilcisi, modemin bana ait olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek...
Yorumlar