to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Eylül ayında Elazığ Merkez’de Vodafone ev interneti bağlattım. Bağlantı sırasında bana, 12 ay boyunca modem ücreti ödeyeceğim ve sonrasında modemin bana ait olacağı söylendi. Ayrıca Kasım ayında tarifemi yükselttim. Ancak bu yıl taahhüt yenilemek için aradığımda, müşteri hizmetleri modemin bana ait olmadığını ve sadece kiralama bedeli ödediğimi belirtti. Başlangıçta verilen bilgiyle şu an söylenenler tamamen farklı.
Müşteri numaram: 0018140286. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli bir başkasına yönlendirildim ve net bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, 12 ay boyunca modem ücreti ödediğim için modemin tarafıma devredilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıyordum. Abonelik başlatırken modem için her ay faturalandırılan bir ücret ödedim ve modem bana ait sanıyordum. Aboneliğimi iptal ettirdiğimde, dün tarafıma telefonla ulaşılarak modemi MNG Kargo ile iade etmem gerektiği, aksi takdirde 1600 TL ücret y...
23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ile evde internet sözleşmesi yaptım ve modemim 24 Ekim’de bağlandı. Ancak modem bağlandığı günün üzerinden 12 saat bile geçmeden arızalandı ve o günden beri internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 24 Ekim 2025’ten bu yana, yani 3 gündür internetsizim. Bu süreçte d...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone ev interneti hizmeti için Kazım Karabekir Caddesi Merkez/Kars bayisinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında çalışan kişi, modem ücreti alınmayacağını ve Vodafone hattım olduğu için 12 ay boyunca faturamın 479 TL olacağını belirtti. Ancak her ay faturama 90 TL modem ücreti ...
24.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede internet altyapısı, tarife ve taahhüt hakkında bilgi verildi. Anlattıklarından mevcut tarifemin bitiminde bir yıl daha aynı şekilde devam edeceğini düşündüm ve onay verdim. Ancak, gelen mesajda mevcut tarifemin iptal edil...
Yorumlar