to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından babam arandı ve modemimizin değişeceği, internet hızımızın artacağı bilgisi verildi. 09.08.2025 tarihinde evimize gelinerek modem değişimi yapıldı. Ancak o günden bu yana, yani 08.08.2025’ten bugüne kadar evimizde internet bağlantısı yok. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde sadece “bildiriyoruz” şeklinde yanıt alıyoruz ve kesin bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca tobi üzerinden de altyapı çalışması olduğu bilgisi veriliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yeni takılan modemde broadband ve internet ışığı yanmıyor.
Bu sorun Kocaeli / Gebze Sultanorhan Mahallesi’nde yaşanmaktadır. Abone numaram: 0005484888. Modem değişimi sırasında sadece takıldığına dair bir belge imzalatıldı, başka bir belge verilmedi. Modemi defalarca kapatıp açmamıza ve prize takıp çıkarmamıza rağmen sorun devam ediyor. Şu an için herhangi bir ödeme yapmadık, tobi’den gelen mesaja göre bu süreçte fatura çıkmayacak gibi görünüyor.
İnternet bağlantı sorunumuzun ve altyapı çalışmasının ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Vodafone ev internet paket değişikliği yaptım ve bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen kesildi. 28.09.2025 tarihinde sabah 09:00 ile akşam 18:00 arası için teknik servis randevusu verildi, ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilen...
05.09.2025 tarihinde başlayan internet bağlantı sorunumuz nedeniyle Vodafone Net Evde İnternet hizmetimizden faydalanamıyoruz. 08.09.2025’te teknik servis geldi ve modemimizin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Modemi Vodafone’dan aldık ve garanti kapsamında olduğunu belirttiler. Ertes...
Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...
Ocak 2025’te evimi değiştirdiğim için Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Şubeden beni modem iadesi için arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ve herhangi bir şube bilgisi de verilme...
Yorumlar