Modem Değişimi İçin Verilen Sözler Tutulmadı Mağdur Edildim

Vodafone Net internet sağlayıcısından kullandığım interneti nakil ettirdikten sonra, talebim olmadığı halde modem değişimi yapıldı. Yeni modem, 2 gün sonra sürekli kopma sorunu yaşattı. 17.04.2025'te arıza kaydı açtık. Türk Telekom ekipleri gelip hatta sorun olmadığını, Vodafone'un modemi değiştirme...

Abonesi olduğum Vodafone Net'ten satın aldığım Türk Telekom modemi 30.04.2025 tarihinde arıza yaptı. O tarihten beri arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde 'Bugün sizleri arayacağız, bugün geleceğiz, bugün kesin geliyorlar.' deyip bizleri saatlerce evde bekleterek işlerimizden geri kalmamıza neden ...

Yıllardır Vodafone Net kullanıcısıyım. 16 Haziran 2025 Pazartesi günü internet hattımda bir sıkıntı yaşadım. Sinyal kesikliği ve internetimi kullanamama durumu ile bugün, 20 Haziran 2025 tarihinde, halen internetimi kullanamıyorum. Problemimi çözmek için ne bir servis elemanı geldi ne de tarafıma bi...

Vodafone Net ev interneti ile ilgili 05.07.2025 tarihinden beri kesinlikle hizmet alamıyoruz. Bu durumun her zamanki gibi geçici olduğunu düşünerek bir gün bekledim, ancak internette herhangi bir değişiklik olmayınca pazar günü müşteri temsilcilerinden destek aldım ve talep açıldı. Ancak pazartesi g...

15.06.2025 tarihinde internetimde kopmalar yaşadım. Gitti 1 saat gelmedi tekrar tekrar. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Ertesi gün tamamen gitti internet. Komşularımdan öğrendim ki direkte arıza varmış bazıları da aynı sorunu yaşıyormuş. Direkte gelip tamiri yaptılar. Onların sorunu çözü...