to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde taahhüdümü yeniledikten sonra modem değişikliği yapıldı ve bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Modem değişikliği sonrasında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu sorunu iletmek ve çözüm bulmak için bir gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Son aramamda yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternete işim gereği, yazılım geliştiricisi olduğum için aktif olarak ihtiyaç duyuyorum ve bu kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi biçimde aksatıyor.
Vodafone Net’ten internet bağlantımın acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman arayıp internetimizi düzelteceksiniz. Özellikle belirttim yazılımcıyız ve internete ihtiyacımız var
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
