Modem Banyoya Kuruldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone Ev Fiber internet başvurum sonrası, bugün Türk Telekom’dan iki görevli gelip modemi kurdu. Ancak kurulumu banyonun tam ortasında, tavanından sarkan bir kabloyla lavabonun yanına yaptılar. Modemin banyoya bağlanmasına itiraz ettiğimde, başka bir yere bağlayamayacaklarını ve kusurun dairede olduğunu söyleyip beni azarladılar. Tek başıma bir kadın olarak bu şekilde azarlanmak ve mağdur edilmek beni son derece rahatsız etti. Ayrıca, Vodafone’un altyapı olarak Türk Telekom’u kullandığını baştan belirtmemesi de büyük bir hayal kırıklığı oldu; bunu bilseydim kesinlikle bu hizmeti tercih etmezdim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. 0018931787 abone numarasıyla Samsun Atakum’daki yeni bir apartmanda yaşıyorum ve evimde başka bir bağlantı noktası olmaması mantıklı gelmiyor. Sadece internet bağlatmak isterken, evimde çok daha büyük bir sorunla karşılaştım.

Modemin banyodan çıkarılıp uygun bir yere taşınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.