to read complaints and reviews, or file yours.Modem Bağlantısı Görünüyor Ama İnternet Yok: Gaziantep Şahinbey'de Sürekli Kesinti
Vodafone ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 24 Aralık’tan beri modem internete bağlı görünmesine rağmen cihazlarımda “bağlı ama internet yok” uyarısı alıyorum ve iki gündür interneti aktif olarak kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve çalışma devam ettiği söyleniyor ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de arızanın ne zaman giderileceğine dair bir açıklama yapılıyor. Bu süreçte internete ihtiyacım olmasına rağmen hizmet alamıyorum.
Gaziantep Şahinbey ilçesindeki adresimde yaşadığım bu sorunun en kısa sürede giderilmesini, internet erişimimin kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
