to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yıllar önce aldığım ve uzun süredir kullanmadığım Vodafone R206Z model mobil modemimi geçtiğimiz hafta tekrar kullanmak istedim. Cihazıma sim kart taktığımda, IMEI numarasının (357549050910913) başka bir telefona klonlanmış olduğunu ve bu nedenle cihazımın sinyal almadığını fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak farklı birime yönlendirilip sorunum çözülmedi. Ayrıca gittiğim Vodafone bayilerinde de herhangi bir ilgi gösterilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Cihazım şu anda tamamen kullanılamaz durumda.
Her ne kadar garanti süresi dolmuş olsa da, bu cihaz Vodafone’un lisanslı ürünü ve böyle bir mağduriyette markanın ilgisiz kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Talebim, klonlanmış olan IMEI numarasının tekrar kendi cihazıma aktarılıp cihazımın aktif hale getirilmesidir. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.
Adıma kayıtlı 4 farklı numara var, yıllardır Vodafone tarafından sürekli olarak adıma kayıtlı olan başka numaralar aranıyor. Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ancak bir türlü çözüm sağlanmadı. Son görüşmemde de, birincil numara olarak aranmak istediğim numaranın k...
Vodafone dan aldığım Vodafone r216h router IMEI kopyalandığı için kullanım sağlayamıyorum. Vodafone hiçbir şekilde destek vermiyor faturamı dahi göndermiyor. Faturamın mail adresime gönderilmesini ve cihazımın IMEI probleminin düzeltilmesini talep ediyorum.
6 Ağustos tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bana modemi bir hafta içinde kargo ile göndermem gerektiği söylendi, ben de modemi belirtilen şekilde gönderdim. Ancak ekipler geldiğinde, modemi neden gönderdiğimi sorup kurulumu yapamayacaklarını belirttiler ve tekrar ...
Vodafone’dan yeni aldığım evde internet hizmetinde, bana gönderilen modem ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemi kullanmaya başladığım ilk günden beri, ethernet kablosu ile bağlı olan bilgisayarımda DNS kullanmaya çalıştığımda internete erişimim tamamen kesiliyor. Mobil cihazlarda böyle bir so...
Uzun süredir Vodafone fiber internet 200 Mbps paketini kullanıyorum ve bugüne kadar internet bağlantısı veya hız konusunda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, yeni abonelere sunulan Wi-Fi 6 akıllı modemden mevcut eski abonelerin de faydalanabilmesini talep ediyorum. Ben de bu yeni teknolojiden yara...
Yorumlar