Ödeme Yapıldı Ama Fatura Hâlâ Ödenmemiş


Vodafone Net’te daha önce aboneydim, yaklaşık bir ay önce hattımı kapattırdım. Eski aboneliğime ait özellikle Mart–Nisan döneminin fatura suretini görmek istiyorum ancak sistem üzerinden buna ulaşamıyorum.
Vodafone Yanımda / online kanallar üzerinden ilgili döneme ait faturayı açmaya çalıştığımda sayfa hiç açılmıyor ve fatura detaylarına erişemiyorum. Eski müşteri olmam sebebiyle bu döneme ait faturada yer alan tüm kalemleri, özellikle de varsa cayma bedeli ve ek ücretleri net bir şekilde görmek istiyorum.
Mart–Nisan dönemine ait fatura suretimin, tüm detaylarıyla birlikte tarafıma e-posta yoluyla veya erişebileceğim başka bir kanal üzerinden iletilmesini ve bu erişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.


Vodafone ev internetim yaklaşık 1 aydır tamamen çalışmıyor, internet bağlantım yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ve adımın üzerine kayıt açıldı; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ gelmedi. İnterneti kullanamadığım bu dönem için...

Yıllar önce Vodafone Net internet hizmetiyle birlikte sabit ev telefonuna da bir paket yaptırmıştım. İnternet aboneliğimi kapattırmama rağmen sabit hat paketi devam etti ve aylık yaklaşık 14 TL ücret ödemeye devam ettim. Şimdiye kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 31.08.2025 tarihinde ...
Vodafone Net’e ait data hattı aboneliğimle ilgili olarak hiçbir borcum olmadığı defalarca kez teyit edilmesine rağmen, bugün adıma posta yoluyla bir ödeme emri gönderilmiş olduğunu öğrendim. Daha önce tüm faturalarımı ve cayma bedellerini ödemiş, toplamda yaklaşık 33.800 TL ödeme yapmış ve “hiçbir b...

00075014** abone numaralı Vodafone Net abonesiydim. 2 yıl kontrat yapıldı, 1 yıl kullandıktan sonra hattı kapattırmak istedim. Taahhüt olduğu için cayma bedeli çıkacağından 1 yıl boyunca hiçbir hizmet almadan faturaları aylık ödedim. Ocak 2023 de sözleşmem taahhüdüm bitti ve hattı kapatmaları için ...
Yorumlar