to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumlu 1000 Mbps Ev İnterneti Hiç Aktif Değil
Vodafone’dan 1000 Mbps ev interneti aboneliği satın aldım ve kurulumum 03/06/2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi Hardal Sokak ona212 Sitesi a Blok Daire 8 adresimde yapıldı. Kurulum yapıldığı günden bu yana, yani 03/06/2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
03/06/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de internet hizmetim aktif edildi. Ev internetimi hiç kullanamadan her gün mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Aylık yaklaşık 1.040 TL ödediğim bu hizmeti hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantımın acilen aktif edilmesini, sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafi ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de aynı cevabı alıyorum arıza kaydınızı oluşturduk, takibi başlattık gibi ama onun dışında hiçbir şey olmuyor kaliteli hizmet vermiyorsunuz zaten o konuyu geçtim artık hizmet bile vermiyorsunuz kaliteli hizmet kısmını geçeli çok oldu
