to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Sonra Bir Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
13.12.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da bulunduğum adrese Vodafone Net üzerinden fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. 15.12.2025 tarihinde ekipler gelip kurulum işlemini gerçekleştirdi ancak o günden bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi ve internetim kullanıma açılmadı. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de kolayca ulaşamıyorum. Ulaştığım zamanlarda ise sadece kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat bir haftadır defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem internetsiz kaldım hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım tüm bu aksaklıklar ve hiç hizmet alamamama rağmen, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan abonelik başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
