to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım ve bugün 09:30’dan 18:00’e kadar modem kurulumu ve aktivasyon için evde bekledim. Ancak hiçbir şekilde ekipler gelmedi, tarafıma modem teslim edilmedi ve kurulum yapılmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında ise sanki modemi getirip kurulum yapmışlar gibi yanlış bilgi girilmiş. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Ayrıca arayacaklarını söyleyip aramadılar ya da aradıklarında konuşmadan kapattılar.
Hiçbir hizmet almadan mağdur edildim, tarafıma herhangi bir modem teslim edilmedi ve internet bağlantısı sağlanmadı. Buna rağmen başvurumun tamamlanmış gibi gösterilmesi kabul edilemez. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve hizmet almadan hiçbir ödeme yapmayı da kabul etmiyorum.
Abonelik başvurumun derhal iptal edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvuru süreci gereksiz şekilde uzadı ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bazı aramalarımda bilgi alamadım, bazı aramalarda ise işlem yapı...
Vodafone mobil internet hattı için yeni bir başvuru yaptım ve e-sim talebim vardı. Online başvuru sürecinde kamera ile kimlik doğrulama aşamasında sisteminiz yeni kimliğimi bir türlü tanımlayamadı ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım, uygulama ve web sitesi üzerinden...
Vodafone'a yaptığım online başvurum yarım kalmıştı tamamlamak için geri uygulamadan tamamlayamadığım ve uyarı verdiği için geri aradım. Bunun üzerine arayarak yaptığım başvurunun sim kartını almak için bayiiye gittiğimde başvurunuz gözükmüyor dendi. Tekrar aradım ve kurye ile eve teslim gözüküyor de...
Vodafone.net fiber internet hizmetimle ilgili olarak, bugün sabahtan beri internetim yok ve teknik destek alamıyorum. Yaşadığım bağlantı sorununu çözmek için modemimi kapatıp açmak gibi tüm temel adımları denedim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Vodafone.net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Yorumlar