Vodafone Net Kurulum Yapılmadan Başvuru Tamamlanmış Gösterildi, Mağdur Edildim

Devrim · 2025-11-08T18:28:35+03:00

Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım ve bugün 09:30’dan 18:00’e kadar modem kurulumu ve aktivasyon için evde bekledim. Ancak hiçbir şekilde ekipler gelmedi, tarafıma modem teslim edilmedi ve kurulum yapılmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında ise sanki modemi getirip kurulum yapmışlar gibi yanlış bilgi girilmiş. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Ayrıca arayacaklarını söyleyip aramadılar ya da aradıklarında konuşmadan kapattılar. Hiçbir hizmet almadan mağdur edildim, tarafıma herhangi bir modem teslim edilmedi ve internet bağlantısı sağlanmadı. Buna rağmen başvurumun tamamlanmış gibi gösterilmesi kabul edilemez. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve hizmet almadan hiçbir ödeme yapmayı da kabul etmiyorum. Abonelik başvurumun derhal iptal edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Devrim

Vodafone Net abonelik başvurumun iptal edilmesini istiyorum kendi altyapısı olmayan bir interneti randevu verildiği halde 1 günde bağlayamayan firmadan hizmet almak istemiyorum kurulum yapılmadığı halde yapıldı gibi gösterilmesi açıklaması da 5 gün içinde kurmamız gerektiği ama kuramadığımız için kurdu gibi gösterilmiş açıklama bu bravo tüketiciyi bu şekilde yanıltmaya hakkınız yok

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Devrim

Sanki bir şey çözülmüş gibi cevap yazıyorsunuz kurulum için randevu verip gelmiyor bütün gün bekletiyorsunuz üstelik sanki kurulmuş gibi yalan beyanda bulunuluyor hayret ve komik hiçbir ürününüzü kullanmam