to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün ev interneti için Vodafone Net aboneliğim başlatıldı ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapıldığı halde şu an kesinlikle internete giremiyorum. Modem üzerinde internet ışığı bazen kırmızı yanıyor bazen tamamen sönüyor, DSL ışığı da yanıp sönüyor ya da hiç yanmıyor. Yani kurulum yapılmış gibi görünse de bağlantı aktif değil.
Kurulumdan bu yana yaklaşık 4 saattir kesintisiz şekilde müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. 0850’li numarayı, 542’yi, tüm telefon hatlarını ve diğer iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yeni abone olmama ve sözleşme imzalamama rağmen, daha ilk günden internetsiz kalmam ve destek alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Vodafone Net’ten beklentim, önce modem veya hat kaynaklı sorunumun acilen tespit edilip çözülmesi ve gerekiyorsa modemimin değiştirilerek internet hizmetinin hemen sağlanmasıdır. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına geçmeme engel olunmamasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde 1 Aralık tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemin DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 48 saat içinde sorunun çöz...
Müşteri hizmetlerini arayarak internetimi fiber internete taşımak istedim. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardından 4 gün içerisinde aktivasyon ve kurulumun tamamlanacağı konusund...
Vodafone ev internet aboneliğimde bir aydan fazladır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli kesintiler oluyor, modem üzerindeki yeşil ışıklar sık sık kırmızıya dönüyor ve günde en az 5 defa bağlantı kopması yaşıyorum. Neredeyse interneti kullanamıyorum ama buna rağmen her ay 570 TL fatura ödüyorum...
Vodafone Net evde internet müşterisiyim. 21 Nisanda sözleşmem bitiyordu, 20 Nisanda arayıp sözleşmemi yeniledim. 20 Nisan sabahından itibaren internetim yok. Sözleşmemi günü bitmeden yenilememe rağmen internetten hizmetinden faydalanamadım. Modem de internet ışığı harici tüm ışıklar yanıyor. Defalar...
Vodafone Net ev interneti için başvuru yaptım, pazartesi günü kurulum için ekipler geldi ve modemi takıp birkaç saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağl...
Yorumlar