to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Aktif Değil, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Vodafone üzerinden evime fiber internet kurulumu yaptırdım. Kurulum sonrası bağlantının aktif olması için müşteri hizmetlerini arayıp sinyal talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak 27.03.2026 tarihinden beri internetim hiç kullanılabilir durumda değil.
İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 1 saat hatta beklememe karşın hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum, çağrılarıma cevap verilmiyor. Ne sinyal talebi oluşturulabiliyor ne de mağduriyetimle ilgili muhatap bulabiliyorum. Bu süreçte evimde tamamen internetsiz kaldım.
Yeni kurulum yapılmış ve ücreti ödenecek bir hizmette, müşterinin bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul edilemez buluyorum. İnternetimin acilen aktif edilmesini, mümkün olan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bağlantımın sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma 0534********65 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenen hanımefendi çok ilgiliydi çok iyi destek oldu sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim
