to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Fatura Tarihinin Başvuru Tarihine Alınması
Vodafone Yanımda uygulamasından ev interneti fiber kampanyasına 12 ay taahhütle başvurdum. Çağrı merkezi üzerinden de tüm aşamaları tamamladım ve başvurunun başarıyla alındığına dair teyit de aldım.
Buna rağmen çağrı merkezini defalarca aramama rağmen İstanbul'un göbeğinde kurulum 12 gün sonra zar zor yapıldı. Bu da yetmezmiş gibi az önce SMS göndererek fatura kesim tarihini 2 Ocak, yani modemin kurulduğu tarihten değil başvuru tarihinden başlattılar. 10 gün boyunca bağlamadıkları internetin parasını da istiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
