to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Vodafone Net Hizmeti İçin Haksız 380 TL Fatura
18.11.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğine geçtim ve bu geçişle birlikte Vodafone Net 50 Mbps internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen Vodafone Net tarafından hattım kapatılmadı ve kullanmadığım hizmet için 380 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Son bir ay içinde bu sorunu fark ettikten sonra defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta uzun süre bekletildikten sonra ya hiç bağlanmadı ya da telefon kendiliğinden kapandı, bu nedenle bir yetkiliye derdimi anlatamadım. Haksız yere iptal talebime rağmen tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Kullanmadığım dönem için kesilen bu 380 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve Vodafone Net aboneliğimin geriye dönük olarak 18.11.2025 tarihi itibarıyla kapatılmış sayılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ziyan hanım sorunumu çözdü
