to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’den bu yana Ankara Mamak’taki ev internetim tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu hafta içinde 3-4 gün boyunca internetim kesildi, haftanın yarısında hizmet alamadım ve halen sorun devam ediyor. Evden çalışan biriyim ve işimi yapamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece yapay zeka destekli yanıt alabiliyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir ödeme gecikmem yok. Benzer bir sorun daha önce de yaşanmıştı ve 2 gün boyunca internetim kesilmişti.
Acilen arızanın giderilmesini ve bir yetkilinin benimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak'ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her aradığımda genel arıza olduğu ve 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi,...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 3 Ekim sabah 08:00’den beri internetim tamamen kesik ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu (Müşteri No: 0018412105) ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim Ankara Mamak. Be...
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Mamak'taki adresimde son bir ay içinde ikinci kez tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Her iki durumda da müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğu söylenerek sesli yanıt sistemiyle görüşmem sonlandırıldı ve kimseyle doğrudan iletişime...
Yorumlar