to read complaints and reviews, or file yours.Karaahmetler Köyünde Redbox İnternet Hizmeti Alınamıyor
Merhaba
Bilecik - Gölpazarı - Karaahmetler köyünde yaşamaktayım.
Bulunduğumuz köyde tek baz istasyonu Vodafone'a ait ve altyapılı bir internet yok; fakat telefon olarak Vodafone çekim gücüne sahip.
Yaklaşık iki senedir Vodafone Redbox'a yeni abone alımı kapalıydı ve bu süreçte internet kullanamıyordum. Şu anda Redbox yeni abonelere açıldı, fakat internetten ve çağrı merkezinden başvuru yaptığımda bulunduğum yere abonelik veremeyeceklerini söylüyorlar. Sebep sorduğumda ise herhangi bir elle tutulur neden göstermediler.
Zaten Redbox'ın amacı, altyapılı internet olmayan ve şebeke çekim gücü olan baz istasyonu bulunan yerlerde internet sağlamak değil mi?
Yaklaşık dört‑beş yıl önce bu adreste, abonelikler açıkken Redbox kullandım; sonra taşınma sebebiyle iptal ettim. Geri döndüğümde açtıramadım. O zamandan beri kullanmaya devam eden eski Redbox kullanıcıları hâlâ mevcut ve kullanımda bir engel yok.
Bu durumun düzeltilmesini, benimle iletişime geçilerek aboneliğin açılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün akşam dönüş yapıldı aradılar fakat yine bir mantıklı cevap alamadım ve herhangi bir çözümde olmadı Bana söylenen bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun gözükmemesi ya da desteklememesi fakat bunu ilk mesajımda da belirtmiştim zaten burda tek Vodafone var, daha önce redbox kullandım ve hala kullanan başkaları var zaten ve baz istasyonu kilometrelerce uzaklıkta değil gördüğüm bir yerde köyün içerisinde Redbox'ın amacı zaten altyapılı internet olmayan ve Vodafone'nun çekim gücü olan yerlerde kullanılması olması gerekiyor yani haliyle kullanmamı engelleyecek hiçbir şey olmaması gerek bunu da böyle ilettim telefondaki kişiye aldığım cevapta bölge planlama ekibine ileteceğim dedi' bende ortalama ne zaman geri dönüş sağlanır dediğimde ise herhangi bir zaman belirtemeyeceğini söyledi. Bizim iş yine 5 sene sonrasına kaldı sanırım
Bugün tekrar arandım ve aynı lafları bir kere daha dinledim buraya redbox veremediklerini fakat Elle tutulur bir sebep söyleyememelerini dinleyip kapattım baz istasyonu var çekim gücü olarak da zayıf değil İstanbul'da Vodafone bu kadar iyi çekmiyor zaten ve daha önceden kalan kullananlar var sadece saçma şu an redbox ı kullanamamam
