to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Vodafone Ev İnterneti İçin 1.050 TL'lik Aşırı Fatura
Vodafone ev interneti aboneliğimi ocak ayının başında kapattırdım. Hattım kapalı olmasına rağmen, normalde yaklaşık 360 TL civarında gelen faturam bu kez 1.050 TL olarak fatura ile tarafıma iletildi.
Hat kapatma sürecinde modemimi de talep edildiği şekilde kargo ile belirtilen adrese gönderdim. Tüm bu işlemleri yaptıktan sonra artık herhangi bir fatura borcumun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam ve ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hattım kapatıldıktan sonra çıkarılan 1.050 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan kalemler varsa iptal edilmesini ve tarafıma ödemem gereken gerçek tutarın net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
