Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kapatılan İnternet İçin 551 TL Fatura Ve Cevapsız İletişim

64
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözümleyen Tuğba Hanıma çok teşekkür ediyorum. Çok ilgilendi.”

Vodafone dan şikayetçiyim. Annemin evindeki interneti 22 ocaktaki vefatından dolayı kapattırdığımız, bize sunulan ödeme planını uyguladığımız, cihazlarını iade ettiğimiz halde 5 Mayıs 2026 itibariyle 551 TL fatura geldi. En az 10 kere aradım, maille bildirdiğim halde hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün 25 Mayıs. Sonuçlanması dileğiyle bilgilerinize sunarım.

25 Mayıs 08:43 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Mayıs 12:14

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Mayıs 12:47

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serap
25 Mayıs 14:47

Sorunumu çözümleyen Tuğba Hanıma çok teşekkür ediyorum. Çok ilgilendi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Fatura ve İade Sorunu

30 Eylül 2024 21:40149

Vodafone, 7 Ağustos'ta hattımın üzerine kayıtlı olan annemle yaptığı görüşmede 1 yıl boyunca 260 TL'lik tarife uygulamas...

Vodafone Yanıltıcı Fatura Düzenlemeleri Ve İade Problemi

5 Ağustos 2024 17:48119

Vodafone'la ilgili şikayetimi 29 temmuzda buraya yazmıştım. 30 temmuzda 15.32 de M***** isminde biri beni arayarak sorun...

Yanlış Fatura İşlemi Ve Sürekli Borç Bildirimi

26 Mart 2025 10:36512

Şikayetim Vodafone ile ilgili. 15.01.2025'te vefat eden babamın hattını kapatma işlemi yaptık. Bayiden, fakat ölüm sebeb...

Vodafone'un Geciken İade ve Yüksek Fatura Sorunu

19 Eylül 2024 14:49166

Merhaba, annemin kullandığı hat benim üzerime. Birkaç ay öncesinde çok yüksek fatura geldi. Ödedik ne yazık ki ve şikaye...

Vodafone'un Geciken İade ve Yüksek Fatura Sorunu
Çözüldü

Vefat Sonrası Hat İptali Yapılmadı, Faturalar Ve İcra Uyarısı Devam Ediyor

3 Haziran 2025 19:11333

15.03 2025 tarihinde babam vefat etti. Bunun üzerine Vodafone'a ölüm raporu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Haksız Para Talep Etmeleri

Vodafone NetHaksız Para Talep Etmeleri

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Net 2 Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Vodafone Net 2Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Profil fotoğrafı
Şeyma
Vodafone Net Ev İnterneti Modem Arızası

Vodafone Net Evİnterneti Modem Arızası

Profil fotoğrafı
Tolga
Vodafone Net Bağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Vodafone NetBağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Profil fotoğrafı
Özgür
Vodafone İzinsiz İnternet Kullanımı

Vodafone İzinsizİnternet Kullanımı

Profil fotoğrafı
Ümit

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri