to read complaints and reviews, or file yours.Kablonun Tekrar Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Evde İnternet 200 Mbps paketini kullanıyorum. Evimin dışından geçen internet kablosu birkaç gün önce koptu, ekipler gelip kabloyu onardılar ancak aradan çok kısa süre geçmeden kablo tekrar koptu ve yaklaşık 3 gündür aynı problemi yaşıyorum.
Şu an interneti hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü kimseye ulaşamadım, bu yüzden sorunumu bildiremedim ve çözüm sağlanmadı.
Kablonun yeniden, kalıcı şekilde onarılmasını, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 5352****27 numaralı telefondan benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum bugün çözüldü teşekkürler
