to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi’deki adresimde Vodafone altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. 12 Ocak 2026 sabahı saat 09.00–10.00 civarında yan binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkılırken internet altyapı kabloları koparıldı ve o andan itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi. Aradan 12 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak yalnızca otomatik sesli yanıt üzerinden “ekipler ilgilenecek” şeklinde bir geri bildirim veriliyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir net tarih, planlama ya da süreç bilgisi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Hesap numaram 0017461681’dir. Altyapı kablolarının kopmasından kaynaklanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini, gerekli teknik ekibin hızla yönlendirilmesini ve mağduriyet sürem göz önünde bulundurularak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Zaten sürekli kopmalar oluyordu, son olarak 27’si civarında müşteri hizmetlerini aradım ve o günden bu yana internetim tamamen kesildi. Aradığımda altyapı çalışması var denilerek oyalandım ancak aynı bölgede bulunduğum herkesin in...
21 Eylül’den bu yana Sultançiftliği Mahallesi 19/1 Sokak No:7, Sultangazi/İstanbul adresindeki Vodafone Net ev internetim çalışmıyor. Yan binamızın yıkımı sırasında gelen ekipler internet bağlantı kablosunu kesti. Hemen Vodafone Net’e bilgi verdim ve ekiplerin gelip kabloyu tekrar bağlayacağı söylen...
28.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. 29.12.2025 tarihinde ise 02.01.2026 gününe nakil işleminin gerçekleştirilmesi için randevu verildi. Ancak randevu günü yetkili servisten hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi. ...
Vodafone Net abonesi olarak İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde 11 Aralık tarihinde internet hizmetim aniden kesildi. Aynı gün çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede arıza kaydı açıldığı bilgisi verildi. Ancak 13 Aralık’ta tekrar aradığımda herhangi bir arıza kaydı bulunmadığını öğrenince, aslınd...
Yorumlar