Yanlış Ve Kullanılmış Görünümlü Pantolon Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi

BRC Kargo ile tarafıma bugün teslim edilen kargoda büyük bir mağduriyet yaşadım. İnternetten 3 adet kamuflaj, çok cepli pantolon siparişi vermiştim ancak kargoyu açtığımda tamamen alakasız, daha önce giyilmiş izlenimi veren kot pantolonlar ve farklı bir pantolon ile karşılaştım. Sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve kullanılmış görünümlü ürünler göndermeleri beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bu ürün için kapıda nakit olarak 999 TL ödeme yaptım. Kargo poşeti üzerinde BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik Hizmetleri ismi yer alıyor ve gönderi bu şirket üzerinden teslim edildi. Buna rağmen doğru ürün gönderilmemesi ve kutudan çıkanların siparişimle hiçbir şekilde örtüşmemesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Şu ana kadar firma ya da kargo şirketiyle herhangi bir görüşme yapmadım. Sipariş verdiğimde sadece 4672 numaralı kısa kodla kargoyu takip edebileceğime dair bir bilgi iletildi, bunun dışında elimde başka bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Yanlış ve muhtemelen kullanılmış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin derhal iadesini ve sipariş ettiğim ürünlerin gönderilmemesinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.