Işıklar Var, İnternet Yok: Sorunuma Çözüm Bekliyorum

Evet görüşme sağlandı. Arayan arkadaşa diğer 10 arkadaşa anlattığım gibi sorunu güzelce anlattım. Kendisi çok iddalı bir şekilde bu sorunu ben çözeceğim dedi. "o an aklıma Rahmetli Cüneyt Arkın filminden bir kesit gözümde canlandı. "Kara Murat benim" Eğer bu kişi de Kara Murat değilse Kara Murat kim?

Sevgili Vodafone Net firması İlk önce şunu belirtmek isterim ki sorunum hala devam ediyor. Sizler 28.06.2025 tarihinde açmış olduğum arıza kaydını kapatıp 03.07.2025 tarihine öteleyip yeniden gün kazanmaya çalışmanız dahiyane bir fikir. Gene sizden bir dönüş olmadı. Gene hüsran Sizi gene beni özlemişsinizdir diye kendimi hatırlatmak bahabında aradım. Gene aynı muhabbetler sorunuzu ilgili yerlere bildirdik mail atık, sizi anlıyoruz Gerçekten ben bunları dinlemekten sıkıldım. Sizler ise maşallah çözüm yerine geçici çözümler üretmekte üstünüze yok. Biz bu işi beceremiyoruz bu yüzden sen şimdilik al bu telefonunun için hediye interneti idare et moduna girdik. Sayın Vodafone Net firması böyle anlık çözümlerle nereye kadar İstediğim çok basit şu internet bağlantı sorunuma ciddi bir şekilde el atsanız artık. En son cuma günü saha ekibinizden bir arkadaş beni aradı. Nasıl bir saha ekibi onu da anlamış değilim. Biz baktık ( Neye baktı bilmiyorum) sorun alt yapı sorunu olabilir Türk Telekom ekibine bildirdik dedi. Gelip mevcut hattı yerinde kontrol etti mi hayır. Modeme baktı mı hayır Filmin devamı belli Türk Telekom ekibi gelecek bizim hatta sütte leke olur bizde olmaz diyerek topu size atacak. Sizinle 28.06.2025 tarihinde başlayan aşkımız kaldığı yerden devam edecek. Sizden ricam sizi aradığımda bekleme müziğini Kayahan'dan Bizimkisi Bir Aşk Hikayesi müziği olarak ayarlamanız. İnternet sorununu çözemiyorsunuz bari bu isteğimi kırmazsanız sevinirim. Saygılar

Vodafone Net merhaba Gene ben. MaşAllah teknik sorun giderme konusunda level atlamışsınız. En azından Wi-Fi üzerinden modeme bağlanıp internete giremiyorduk ama biliyorduk ki bir modemimiz vardı. Şimdi onunda içinden geçmişsiniz. Modem ile bağlantı kurmaya kim niyetlense modeminiz nazlı Gelin Evi gibi kimseyi içeri almıyor. Adettendir illa modemin çalışması için para sıkıştırmak gerekiyorsa eğer ona da kabulüm de Modeme nereden para sıkıştırılacak onu bulamadım. Baktım sizden çare yok işi canlıya dökelim diyorum. Doğru yoldasınız devam Izdırap oldunuz şu Allah'ın 9 Temmuz'unda bu sıcak mı yoksa Vodafone Net mi deseler açık ara gönlümün şampiyonusuz... Tez zamanda benden kurtulmanız dileğiyle...

Vodafone Net firması Ciddiyetten uzak, umursamaz bir durum içerisindesiniz. Bakın şikayet bildirim tarihim 28 Haziran 2025 kafanıza göre bu şikayetimi kapatıp 3 Temmuz 2025 olarak güncellemişsiniz. Bugün 14 Temmuz ve çözüm konusunda başarısız bir firmasınız. En son gene bir çalışanız beni 10 Temmuz 2025 tarihinde aradı. Sorunun devam ettiğini söyledi ve bana ip numaramın takılı kalmış olabilir diye bir işlem yaptığını ve 1 gün sonra yani 11 Temmuz Cuma günü beni arayacağını söyleyerek telefonu kapattı. Bugün 14 Temmuz 2025 siz gerçekten nasıl bir firmasınız merak ediyorum. Bu kadar iş bilmez çalışanın bulunduğu bir firma daha görmedim. Suçumuz Vodafone Net firmasından internet hizmeti almak ise Allah beni bildiği gibi yapsın. Bundan sonraki bedduam düşmanlarıma inşAllah Vodafone Net firmasından internet hizmeti almak olsun olacak. Bu duruma getirdiniz beni. Bana internet hizmetini bildirdiğim tarihten itibaren eğer 7 ila 10 gün içerisinde hizmet veremezseniz üyeliğimin taahhütsüz olarak iptal edileceği bilgisi verilmiş. Bu lafınızın arkasında mısınız yoksa aşkımız bu platform üzerinden devam edecek mi? Arkadaş 16 gündür nasıl bir sorunmuş ki bu hala çözemediniz. Şakamısınız siz... Sizden sadece internet sorunumu halletmenizi istedim. Siz Atom mu parçalıyorsunuz hayırdır. Cidden merak ediyorum 16 gündür ne yapıyorsunuz. Ben yazarım buradan sorun yok illa sizin firmada mutlaka maaşını hak eden bir çalışan vardır. Yoksa gönderin atomu bana ben sizin yerinize parçalarım. Merkezinizdeki internet hizmetini hangi firmadan alıyorsanız bana da söyleyin bende oradan alayım. Sizin internet hizmetini boş beleş bir durum içerisinde besbelli. Adam akıllı ne iş yaptığını bilen bir çalışanız beni arayıp durum hakkında bilgilendirme yaparsa sevinirim.

Vodafone Net siz bir insanın başına gelebilecek olan en kötü olaysınız. 28.06.2025 tarihinden itibaren internet hizmeti veremeyen, kalite yoksunu, hizmet anlayışının olmadığı ve bu şikayetimi okuyan herkesin bilmesi gereken en önemli husus olan kesinlikle Vodafone Net üyesi olunmaması bilgisi verilmesini kendimde zorunlu bir görev olarak bilen birisi olarak yazıyorum. Gidin şok net alın bu firmadan daha iyi hizmet alırsınız. 16 MB internet hizmeti bunların vermeyi taahhüt ettiği fiber internetten daha sağlıklı Bilmiyorum ki başıma bu firma nasıl musallat oldu. Allah'a şirk mi tuttum, yoksa tuvalete ekmek ile mi girip çarpıldım da bu Vodafone Net firmasına denk geldim. Günahlarım için herkesin huzurunda tövbe ediyorum. Allahım kurtar beni bu Vodafone Net firmasından sadaka vereceğim yeminle. Paranla rezil olmak böyle bir şey herhalde.

Vodafone Net Sizin mekanda toplu ölüm filan mı gerçekleşti. Hayırdır 18 Temmuz'dan beri bana telefon açıp bilgilendirme verecektiniz. Herhalde hepiniz birden uzaylılar tarafından kaçırıldınız. Nerede bende bu şans Siz gerçekten orada ne iş yapıyorsunuz. Telefon başında manikür olayınız bittiğinde bana arızam ile dönüş yaparsanız ( Şaşırtın beni) mutlu olacağım. 8 gün önce konuştuğumuzda beni en kısa süre içerisinde arayacağınızı söyleyip salladınız. Anlaşılan sizin en kısa süre anlayışınızda ciddi bir sıkıntı var. Gerçi firmanızın kendisi de sıkıntı. Bu ayki fatura dönemini de geldi gelecek sıkın dişinizi 28 temmuzda tam 1 ay olacak. Bu kadar iş bilmez insanı bu firmaya toplayan insan kaynaklarını departmanıda ayrıca tebrik etmeden geçmek olmaz. Bir firmayı batırmak için en gereksiz elemanları bulup maaşa bağlamak herkesin yapabileceği bir iş değil. Tebrikler Vodafone Net 1 aydır sorun hakkında bir adım bile atamamış olmanız fevkalade bir durum. 28 Temmuz 2025 tarihinde sizi Tüketici Heyetine Mahkemesine vereceğimi müjdelemek isterim. Gerçi siz bunu bir başarı gibi görüp sevinebilirsiniz. 1 Aydır hizmet verememek nedir vallahi canı gönülden sizleri tebrik ediyorum. Cidden bu yazıyı okuyan kişiler bu firmadan kesinlikle uzak durulmasını anlamışsınızdır. Düşmanınıza tavsiye edecekseniz o ayrı bir durum. Vodafone Net internet hizmet anlayışınız için size uygun sloganlar buldum. Televizyon reklamlarında bunlardan birini seçip kullanabilirsiniz. ______________________________________________________ “Vodafone Net: Beklemek de bir bağlantı türüdür.” “Fiber mi? Daha çok sabır! ” “Hızlı internet mi? Ayda bir bağlanıyor! ” “Vodafone Net – Offline dünyaya açılan kapınız! ” “Bağlantı kopar, umutlar sürer.” “İnternet mi bağlattınız, sabır mı sınadınız? ” “1 aydır offline, sayelerinde doğaya döndüm! ” “Modem yanımda ama internet tatilde.” “Vodafone Net ile internet geçmişte kaldı.” “İnternetiniz kesik mi? Demek ki Vodafone Net’lesiniz.” “Vodafone Net: ‘Sinyal yok ama umut var’ teknolojisi.” “Kablo var, sinyal yok; Vodafone var, internet yok.” “1 ay internetsiz kaldım, ama karakterim güçlendi.” “Vodafone Net’te müşteri memnuniyeti… Sıradaki! ” “Modem ışıkları yanıyor ama umutlar sönüyor.” “Bağlantı yok ama duygusal bağ kurduk.”

Hayatımda ilk defa bir firmayı resmi kurullara şikayet ettim. Tebrikler Vodafone Net... Benim için çok özelsiniz artık. Şikayet Dosya Numaranız: 2025/0581.1012 bunu da buraya yazıyorum ki hani lafım havada kalmasın diye. Bir önceki mesajımda sizi Tüketici Heyetine şikayet edeceğim diye yazmıştım. Ben sizin gibi boş iş yapan birisi olmadığımı anlayın diye.

Oooooo Vodafone Net bakıyorum level atlamışsınız. Tüketici heyetine başvuru yaptıktan 2 gün sonra beni arayıp şikayetimin devam edip etmediğini sormak ve ayrıca sorunun çözümü için modemin açık olup olmadığını sormanız çok hoşuma gitti. Vallahi hizmette sınır tanımıyorsunuz. Telefondaki bayana diyorum ki 1 gün sonra tam 1 aydır internet hizmeti veremiyorsunuz siz ne iş yapıyorsunuz diye sorduğumda "Tabiii beyefendi sizi anlıyoruz" Allah Allah nihayet birisi beni anladı. Bu anlayışlı arkadaşa 1 maaş ikramiye verin. Heyyyy Vodafone Net insan kaynakları departmanı siz firmanıza eleman alırken acaba listeyi tersten okuyor olmayasınız. Hani işe alınmaması gerekenler diye bir liste vardır onu size vermişlerdir belki. Sayfanın üst tarafında bir açıklama yazısı vardır bir dikkatlice okuyun da sakata gelmiş olmayın. Neyse şimdi baktım savunmanız istenmiş merakla savunmanızı bekliyorum. Bakalım sizi temsil eden arkadaşların anlayışları nasılmış. Neyse... Süreci buradan anlatmaya devam edeceğim. Okuyan kişiler ne kadar hizmet anlayışı ve hizmet kalitesi yüksek bir firma olduğunuzu bilsinler ki sizden hizmet almak için kendilerini parçalasınlar. ( İroni ) *** İroni: Söylenenin tam tersinin kastedildiği ifadedir. Söylenen ya da yapılan eylem, ciddi görüntüsü altında, karşıt söylenceyi ya da eylemi, çelişki noktasına çekmeyi hedefler. Mizahtan farklı olarak, ironi daha eleştirel yaklaşır.

Bu hizmet yoksunu firmadan BTK kanalına yaptığım şikayet sonucunda taahhütsüz olarak kurtulmuş bulunmaktayım. İşin enteresan olanı BTK şikayetimin ertesi günü beni arayıp son faturamın ödemesini yaparsam sözleşmemi iptal edeceklerini belirttiler. Yahu Vodafone Net firması keşke ödeme için gösterdiğiniz duyarlılığı sorunumu çözme konusunda da bu kadar duyarlı davransaydınız. Düşman başına bela okunurken akla gelecek bir firmasınız. Şükür sizden kurtuldum.