to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone iş yeri internet aboneliğim için Nisan ayının ilk haftasında, bayram öncesinde mevcut internet hızımın yavaş olması nedeniyle paket değişikliği amacıyla arandım. Kabul etmem üzerine teknik servis geldi ve modemi değiştirdi. Modem değişiminden sonra internet bağlantısı yaklaşık 2 saat çalıştı, ardından tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi.
Mart ayının ilk haftasından beri, yaklaşık 20 gündür iş yerimde internet bağlantısı yok. Arıza kaydı oluşturmak için Vodafone’u aradım, arıza kaydınız alındı ve çözüm süreciniz devam etmektedir şeklinde iki kez SMS aldım ancak ne arayan oldu ne de gelen teknik ekip yönlendirildi. İş yerimizde tüm işlerimiz bilgisayar ve internet bağlantısı üzerinden yürüdüğü için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Arıza kayıt numaram 231091084’tür. Emekyemez Mahallesi / Beyoğlu adresindeki iş yerimde uzun süredir devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantının sağlanamaması halinde ise sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli ya da ceza yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
