İptal Edilen Vodafone Net Aboneliğimde Görünmeyen Borç Ve Haksız İcra

Vodafone Net aboneliğimi Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. O dönemde tarafıma herhangi bir borcumun olduğu, devam eden fatura ya da cayma bedeli bulunduğu söylenmedi. Uzun süre sonra Mart 2026’da, kapattırdığım internet hattı için 4 ay ödenmemiş faturam olduğu ve toplamda yaklaşık 6000 TL civarında borç nedeniyle icralık olduğumu öğrendim.

Bu durum üzerine hem Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, her iki taraftan da sistemde ödenmemiş faturamın görünmediği, borcum olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen hakkımda icra takibi başlatıldı ve 4 aylık fatura ile faiz ve masraf kalemleri tarafıma yansıtıldı. Borcum olmadığı söylenmesine rağmen icraya verilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternetimi kapattırmış olmama ve müşteri hizmetlerinden “ödenmemiş faturanız yok” bilgisi almama rağmen icra borcu ile karşı karşıya bırakılmamın düzeltilmesini, icra dosyasının iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan borç, faiz ve masrafların tamamen silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, konuya ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim. İlgili abonelik numaram: 0018695838.