to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Net Aboneliği İçin Haksız Fatura Gönderimi
Vodafone Net ev internet aboneliğimi Temmuz 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra bile tarafıma hâlâ fatura gönderilmektedir. Hattımı kapatırken cihaz bedelini de ödeyerek tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım.
Bugün, 26.01.2026 tarihi itibarıyla “faturanız ödenmedi” şeklinde aranmaya devam ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın sistemlerinde kapalı göründüğü, bu nedenle bayii ile görüşmem gerektiği söylendi. Hem aboneliğim kapalı görünüp hem de üzerime hâlâ fatura çıkarılması ve bu konuda net bir çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durumdur.
Vodafone Net ev internet hattımın tamamen kapatılmasını, iptal talebimin geçerli sayılmasını ve kapanma tarihinden bu yana çıkarılan tüm haksız ücretlerin iptal edilerek, varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler ve CİMER üzerinden şikayet süreçlerimi sürdüreceğimi bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
