to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev internet aboneliğimi Temmuz 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra bile tarafıma hâlâ fatura gönderilmektedir. Hattımı kapatırken cihaz bedelini de ödeyerek tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım.
Bugün, 26.01.2026 tarihi itibarıyla “faturanız ödenmedi” şeklinde aranmaya devam ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın sistemlerinde kapalı göründüğü, bu nedenle bayii ile görüşmem gerektiği söylendi. Hem aboneliğim kapalı görünüp hem de üzerime hâlâ fatura çıkarılması ve bu konuda net bir çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durumdur.
Vodafone Net ev internet hattımın tamamen kapatılmasını, iptal talebimin geçerli sayılmasını ve kapanma tarihinden bu yana çıkarılan tüm haksız ücretlerin iptal edilerek, varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler ve CİMER üzerinden şikayet süreçlerimi sürdüreceğimi bildiriyorum.
Vodafone Net ev internet aboneliğimizi yaklaşık 5–6 ay önce tamamen kapattırmak için başvuruda bulunmamıza rağmen, kapatma işlemi yerine hattı dondurd...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 7 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirmek istedim, ancak iptal işleminde yapılan hatalar nedeniyle o tarihten bugüne kadar hâlâ benden ekstra faturalar çıkarılmaya devam edildi ve ayrıca modem ücreti talep edilmeye çalışıldı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili bir...
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 16.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden hattımı Mart 2026’nın ilk haftasına kadar dondurma işlemi gerçekleştirdim. Hattım fiilen kurulu olmadığı ve aktif olarak hiç kullanmadığım halde, dondurma süreci içerisinde tarafıma Ocak ve Şubat ayları iç...
Yorumlar