to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Redbox Hattına Ait Haksız Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Vodafone Redbox hattımı kullanıma açtıktan kısa bir süre sonra bağlantı sağlayamadığım için cayma süresi içinde hattı iptal ettirdim. Buna rağmen, Ocak 2026’dan bu yana hattım iptal olmasına rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya devam edildi ve yaklaşık 1.100 TL tutarında haksız borç çıkarıldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde net bir cevap alamadım; yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. İptal edilmiş bir hat için hâlâ fatura çıkarılması ve bu durumun devam etmesi beni mağdur etmektedir.
Vodafone’dan talebim, cayma süresi içinde iptal ettiğim Redbox hattıma ait haksız şekilde yansıtılan tüm faturaların iptal edilmesi ve üzerimde görünen borçların tamamen silinmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir gelişme olmadı, son derece kötü bir hizmet deneyimi yaşamış olduk. Diğer hattımı da başka bir hizmet sağlayıcıya taşıyarak tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.
