Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
İptal Edilen Redbox Hattına Ait Haksız Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

ID:35158181

Taylan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Redbox Hattına Ait Haksız Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

Taylan

Vodafone Net

11 Şubat 19:23

Vodafone Redbox hattımı kullanıma açtıktan kısa bir süre sonra bağlantı sağlayamadığım için cayma süresi içinde hattı iptal ettirdim. Buna rağmen, Ocak 2026’dan bu yana hattım iptal olmasına rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya devam edildi ve yaklaşık 1.100 TL tutarında haksız borç çıkarıldı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde net bir cevap alamadım; yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. İptal edilmiş bir hat için hâlâ fatura çıkarılması ve bu durumun devam etmesi beni mağdur etmektedir.

Vodafone’dan talebim, cayma süresi içinde iptal ettiğim Redbox hattıma ait haksız şekilde yansıtılan tüm faturaların iptal edilmesi ve üzerimde görünen borçların tamamen silinmesidir.

Vodafone Net

11 Şubat 22:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Taylan

17 Şubat 17:27

Herhangi bir gelişme olmadı, son derece kötü bir hizmet deneyimi yaşamış olduk. Diğer hattımı da başka bir hizmet sağlayıcıya taşıyarak tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonucu yetersiz buldu

Vodafone Net Haksız Faturalandırma Ve Çözüm İçin Dönüş Yapmıyor

Fatih

Vodafone Net

03 Ağustos 2023 12:17

810

16.05.2023 tarihinde 5441****55 numaralı Vodafone redbox üyeliğimi taahhüt edilen hizmet sağlanamadığı gerekçesi ile ücretsiz iptal hakkımı kullanarak Vodafone şubenden iptal ettim. Kalan kullanımlarım ile ilgili bütün borçlarımı ödedim. Fakat bana 308,50 TL fatura yansımaktadır. Müşteri hizmetlerin...

Kapatılan Hattıma Fatura Çıkarılıp İcraya Verildi Çözüm Sunulmuyor

Volkan

Vodafone Net

23 Eylül 2025 20:54

163

Mart 2025’te Vodafone Redbox hattımı kapattırmama rağmen, hattım kapatılmayarak kullanılmayan internetin faturası gönderilmeye devam edildi. Hattımın kapatılması için başvuru yaptım, ancak herhangi bir onay mesajı veya belge tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında to...

Kapatılan Hattıma Fatura Çıkarılıp İcraya Verildi Çözüm Sunulmuyor

Vodafone Redbox İzinsiz Hat Dondurup Açma Ücreti

Orhan

Vodafone Net

27 Eylül 2023 14:09

578

Yaklaşık 1 sene önce 24 ay sözleşmeli redbox bağlattım mecburiyetten gelen teknik servis personeli iptal etmek isterseniz ilk 12 ay kullanın. 12 ayın sonunda iptal edebilirsiniz. Cay bedeli ödemezsiniz demişti. İptal etmek istemezseniz geri kalan 12 ayı da aynı ücretten kullanabilirsiniz. Demişti. İ...

İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz İptal Sözüne Rağmen Alınan Haksız 1.393 TL Ücret

Barış

Vodafone Net

28 Ocak 13:29

200

Vodafone Net Redbox abonesiyim. Ekim–Kasım ayları arasında yaklaşık 2–3 ay boyunca evimde internet hizmetini neredeyse hiç kullanamadım. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açılmasına rağmen eve teknik servis yönlendirilmedi ve sorun giderilmedi, buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam et...

internet-kesintisi-ve-ucretsiz-iptal-sozune-ragmen-alinan-haksiz-1393-tl-ucret-1.jpg

Çakır sonuçtan hiç memnun değil

Redbox Hattının İptal Edilmemesi Ve Haksız Faturalandırma

Çakır

Vodafone Net

25 Aralık 2025 12:55

228

Yıllardır Vodafone Redbox kullanıcısıyım. İkamet ettiğim adrese fiber altyapı gelmesi üzerine yine Vodafone bünyesindeki Vodafone Net fiber internet hizmetine geçiş yaptım. 04.11.2025 tarihinde fiber internet kurulumum tamamlanarak aktif hale geldi. Aynı gün, artık ihtiyaç duymadığım Redbox aboneli...