İptal Edilen Kurumsal Abonelik İçin Sürekli Fatura Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone iş ortağı üzerinden aldığım 11451246 numaralı kurumsal/iş aboneliğim, Adana Çukurova bölgesinde 2025 Mayıs ayında iptal edilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın her ay hâlen fatura çıkarılıyor. Bir yılı aşkın süredir iptal edilmiş bir hat için sürekli fatura görmekten ve bununla ilgili kayıt açmaktan gerçekten bıkmış durumdayım.

Şu ana kadar bu abonelik için üç adet faturayı ödemek zorunda kaldım, ayrıca sistemde ödenmemiş olarak görünen dokuz fatura daha bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde ödeme yapmamam gerektiği söylendi; ancak buna rağmen fatura üretimi durdurulmadı ve sorun kökten çözülemedi. Üstelik internet bağlantısının hiç olmadığı bir dönemde yaklaşık altı ay boyunca fatura ödemesi yaptım.

Vodafone’dan talebim, iptal edilmiş olan bu aboneliğe ait tüm mevcut borçların derhal iptal edilmesi, daha önce zorunlu olarak ödediğim üç faturanın iade edilmesi ve internet hizmeti alamadığım halde ödeme yapmak zorunda kaldığım yaklaşık altı aylık döneme ait bedellerin de eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.