Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35582520

İnterneti Çalışmayan Vodafone Net Aboneliğinde Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

profile
Abdulmütalip
Vodafone Net
28 Mart 19:27
13

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 18.02.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 15–20 gün boyunca doğru düzgün internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında ev internetim ya hiç çalışmadı ya da kullanılamayacak kadar sorunluydu. Hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.

İptal öncesinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, açıkça hiçbir şekilde cayma bedeli çıkmayacağını belirtti. Buna rağmen iptal işleminden sonra faturama 2.809,69 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu hatta ait hizmet numaram/müşteri numaram 0018844386’dır.

Cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum, çünkü uzun süre hizmet alamadığım gibi, müşteri temsilcisi de özellikle cayma bedeli olmayacağını söylemiştir. Bu görüşmeye ait ses kayıtları hem Vodafone Net’te hem de bende mevcuttur ve gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Vodafone Net’le yaptığım görüşmeye rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, hatta cayma süremi, internet hizmeti sağlayamadıkları dönemi bile sisteme işlememişler. Haksız şekilde yansıtılan 2.809,69 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
28 Mart 19:50 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Abdulmütalip
Abdulmütalip
28 Mart 20:57

Henüz hiçbir dönüş yapılmadı. Vodafone Net tarafında. Tarafıma arama yapıldı fakat. Hiç konuşmadı. Arayan kişi. Çağrı attı

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
28 Mart 21:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Net’te 2 Gün Kullanım Sonrası Haksız Cayma Ücreti

profile
Fahri
Vodafone Net
05 Şubat 01:14
133

Vodafone Net’ten ev interneti aboneliği başlattım ve yalnızca 2 gün, 06.01.2026 - 07.01.2026 tarihleri arasında hizmet alabildim. Kısa süre sonra internet arızaya gitti ve yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi, sağlıklı bir şekilde hizmetten faydalanamadım. Devam eden arıza ve hizmet alamamam ne...

vodafone-nette-2-gun-kullanim-sonrasi-haksiz-cayma-ucreti-1.pdf
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Hamza
Vodafone Net
24 Ekim 2025 16:31
578

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimin süresi dolmasına birkaç gün kala iptal başvurusu yaptım. Ancak bana, sözleşmemin 5 ay önce uzatıldığı ve bu nedenle cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Defalarca hangi kanalla uzatma yapıldığına dair ispat talep etmeme rağmen, net bir yanıt alamadım ve her...

1 Destek
4 Yorum

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Bünyamin
Vodafone Net
26 Ağustos 2025 13:59
227

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 14 ay önce yaşadığım arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi. 3 ay boyunca defalarca arıza bildirmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, teknik destek veya ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte kullanmadığım halde faturalarımı ödemek zorunda kaldım. Ş...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Cayma Bedeli Vodafone Net Cayma Bedeli cayma süresi Vodafone Net abonelik iptali Vodafone Net cayma hakkı Vodafone Net cayma süresi Vodafone Net evde internet Vodafone Net fatura Vodafone Net çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri