to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yüklenmemiş Hediye GB'ler
Vodafone Net ve Vodafone ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 27 Ocak'tan beri Gaziantep Şahinbey'deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için her aradığımda “genel arıza var, ekipler çalışıyor” denilerek oyalandım, toplamda 8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Son yaptığım görüşmede internetin en son 1 Ocak'ta geleceği söylendi, ancak verilen tarihler sürekli değişiyor ve buna rağmen ev internetim hâlâ çalışmıyor. Ayrıca hattıma tanımlanması gereken GB ve hediyeler de yüklenmedi, bu konuda da net bir bilgi verilmiyor.
Hem ev internetimin bir an önce aktif edilmesini hem de hattıma tanımlanması gereken GB/hediye internetlerin eksiksiz şekilde yüklenmesini istiyorum. Uzun süredir kesinti yaşadığım için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürecin artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
