to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Temsilci Yokluğu Nedeniyle İptal Talebi
Gaziantep Şahinbey’de Vodafone Net fiber internet kullanıyorum. İki gündür evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
0850 542 0000 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda beni sürekli tobi adlı sesli yanıt sistemine yönlendiriyor. 3’e bas, kabloya bak, modeme bak gibi yönlendirmeler yapılıyor ama arıza kaydı açan, insan bir temsilciye bağlayan kimse yok. Gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için arızayı düzgün şekilde bildiremiyorum.
Bu adreste daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve o dönemde de çözüm süreci aylar sürmüştü. Buna rağmen hâlâ aynı ilgisizlikle karşılaşıyorum.
Yaşadığım sürekli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle Vodafone Net ile olan aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
